Kysymykset ja vastaukset

Kaikki Exuviancen tuotteet on suunniteltu vahvistamaan ihoa ja parantamaan sen suojautumiskykyä. Joissakin tuotteissa on käytetty happoja, toisissa ei. Päivittäiseen käyttöön tarkoitetut happoa sisältävät tuotteet sopivat juuri tähän tarkoitukseen. Monet Exuviancen tuotteet sisältävät PHA-hedelmähappoa, joka vahvistaa ihon suojamekanismia lisäämättä ihon herkkyyttä ja jota kannattaa käyttää päivittäin. Jos AHA:ta sisältäviä tuotteita käytetään säännöllisesti, suosittelemme kysymään henkilökohtaiset ohjeet parhaiden tulosten saavuttamiseksi.

Exuviance-tuotteet eivät yleensä ole öljypohjaisia. Sen sijaan ne auttavat ihoa hyödyntämään tarvitsemiaan kosteutta sitovia aineita. Suojaavampaan koostumukseen ja "täyteläisempään" tunteeseen suosittelemme Age Reverse Hydrafirm Moisturizer.

Kyllä vain. Suosittelemme käyttämään aurinkosuojakerrointa päivittäin ja oleskelemaan auringossa kohtuullisia aikoja. Tämä on erityisen tärkeää, jos käytetään tuotteita, jotka sisältävät aktiivisia ainesosia, kuten AHA:ta ja retinolia. Kaikissa Exuviance päivä tuotteissa mukaan lukien on aurinkosuojakerroin, jota voi tarvittaessa tehostaa SPF 50:llä tavallisen päivävoiteen sijasta tai sen päällä. Suosittelemme välttämään auringolle altistumista muutamasta päivästä viikkoon hoitolassa annetun AHA- tai retinolihoidon jälkeen.

Kyllä voit. Kannattaa kuitenkin huomioida, että varsinkin raskauden aikana iho voi herkistyä. Myös pigmenttiläiskiä voi tulla helpommin. Lisäksi tiettyjen aineiden käyttöä ei suositella raskauden aikana. Tästä syystä kotihoitorutiineihin ja hoito-ohjelmaan on ehkä tehtävä raskauden vuoksi muutoksia: esimerkiksi liian aktiivisia aineita voi olla hyvä välttää, ja aurinkosuojakertoimen kanssa kannattaa olla erityisen tarkkana. Salisyylihappoa sekä A-vitamiinia/retinolia sisältäviä valmisteita ja hoitoja ei suositella raskauden aikana.

Ihon "tottuminen" ihonhoitoon on myytti. Iho voi kehon tavoin hyvin eri aineista, joita käytetään päivittäin. Exuviance-tuotteet perustuvat ainesosiin, joista iho nauttii päivittäin. Jos koet "tehon" ajan myötä heikentyvän, se voi tarkoittaa, että ihosi tilanne on muuttunut ja sinun kannattaa päivittää hoitorutiinisi. Ihon sietokyky esim. AHA-happoa ja retinolia kohtaan voi ajan myötä parantua, jolloin iho voi alkaa kestää aktiivisempiakin tuotteita. Ihon tarpeet voivat vaihdella myös vuodenaikojen, ilmaston tai elämäntilanteen mukaan.

Kun käytetään ihonhoitotuotteita, joissa on vaikuttavia ainesosia, on suositeltavaa käyttää rutiinissa vain saman merkin tuotteita. Näin varmistetaan, että tuotteet toimivat hyvin yhdessä ja että ihoa ei hoideta liikaa tai väärin. Jos halutaan yhdistää eri merkkien tuotteita, on tärkeää varmistaa, ettei mitään vaikuttavaa ainesosaa (esim. retinolia, AHA:ta tai BHA:ta) käytetä liikaa eri tuotteiden yhdistelmänä ja että rutiinin eri osat sopivat optimaalisesti yhteen.

Jotkut voiteet voivat valitettavasti murentua tai "rullata" tietyntyyppisellä iholla. Syynä voi olla liian runsas levitys, aurinkosuodatin tai tietyissä koostumuksissa oleva kosteuttava "kalvo". Reaktiot ovat hyvin yksilöllisiä. Suosittelemme ottamaan voidetta vain pienen määrän ja taputtelemaan sen iholle. Joskus seerumin käyttäminen voiteen alla voi auttaa.

Exuviance on suunniteltu sopimaan kaikille, myös herkkäihoisille. Tuotteet ovat ihoa uudistavia ja sen suojamekanismeja vahvistavia. Joissain tuotteissa on aktiivisempia ainesosia niitä tarvitseville, esimerkiksi AHA:ta tai retinolia. Suurin osa tuotteista perustuu kuitenkin mietoihin ainesosiin, kuten PHA:han, jolla ei ole lainkaan ärsyttävää vaikutusta vaan se päin vastoin vahvistaa ihon vastustuskykyä. Jokainen voi rakentaa Exuviance-tuotteista itselleen sopivan ihonhoitorutiinin.

Kyllä. Exuviancen tuotteet eivät sisällä gluteenia.

Syksyllä 2024 Exuviance Professional yhdistettiin toiseen ihonhoitotuotemerkkiin, minkä vuoksi Exuviance Professional ei ole enää erillinen tuotemerkki. Nykyisin Exuviance-nimisten tuotteiden valikoimassa on edelleen monia suosikkejasi, mutta nimi ja ulkonäkö ovat uusia. Hoitoloissa ei ole enää saatavilla yksilöllisiä Exuviance-hoitoja. Ammattimaisiin käsittelyihin suosittelemme sisartuotemerkkiämme NEOSTRATAa, joka sisältää monia samankaltaisia ainesosia ja täydentää erittäin hyvin Exuviancen kotihoitotuotteita.

Kyllä. Useimmat pakkaukset voidaan kierrättää, ja ne tulee lajitella voimassa olevien sääntöjen ja ohjeiden mukaan.

Virheellisestä tuotteesta on tehtävä valitus heti, kun virhe havaitaan ja tuote voidaan todeta virheelliseksi tai sen ei voida todeta vastaavan käyttötarkoitustaan. Tuotteen mahdollisesta viasta on ilmoitettava asiakaspalveluun mahdollisimman pian tai heti, kun virhe olisi pitänyt havaita, eli kohtuullisessa ajassa. Lue lisää valituksista ostoehdoistamme.

Jos haluat perua tilauksen tai muuttaa tehtyä tilausta, ota pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluun: puh. 0203 53 370 (arkisin klo 8.30-17.00).

Jos lähetämme tilauksesi pakettina postin asiointipisteeseen, Postnordista lähetetään erillinen sähköpostiviesti kollinumeroineen ja jäljitystietoineen. Jos tilaus lähetetään tavarakirjeenä, pakettia ei jäljitetä samalla tavalla, vaan se rekisteröidään vasta, kun se on saapunut postilaatikkoon tai postin asiointipisteeseen. Tällöin saat yleensä Postnordilta ilmoituksen joko tekstiviestitse tai kirjeitse.